Privacy Policy
Last updated: 13 November 2026
This policy explains how Nano Venture Enterprise (“we”) handles personal data for WashVera, in line with Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
1. Data about you, the shop owner
- Account details: owner name, business name, registration number, address, email and mobile number — to set up your account, send codes, receipts and renewal reminders, and contact you about your subscription.
- Device details: computer name, a computer identifier, WashVera version and the times it checks in — to activate your licence, prevent misuse (for example repeated free trials) and support you.
- Payments: invoices, amounts and payment references. Payments are processed by HitPay; we never receive or store card or bank login details.
2. Data about your customers
WashVera stores the names, phone numbers, orders and payments of your laundry customers on your PC. A protected copy is backed up to our cloud servers, and on plans with the owner dashboard, sales figures are sent to it. For this data you are the data user and we process it only on your behalf: to back it up, restore it and show it to you. We do not use your customers' data for our own purposes, sell it or contact your customers.
3. Where it is kept
On your PC, and on secure cloud servers we rent from a hosting provider (DigitalOcean). Emails are sent through an email delivery service. These providers act on our instructions.
4. Sharing
We share personal data only with the service providers above (hosting, email, HitPay for payments), when required by law, or with your permission. We do not sell personal data.
5. How long we keep it
We keep account, device and invoice records while you are a customer and afterwards for as long as needed for accounting, tax and legal reasons. You can ask us to delete your cloud backups after your subscription ends.
6. Security
Connections to our servers are encrypted (HTTPS). Each computer has its own secret key, and access to our admin tools is limited and password-protected. No system is perfectly secure, but we take reasonable steps to protect your data and will tell you if a breach affects you.
7. Your rights
You may ask to see or correct the personal data we hold about you, or withdraw consent for marketing emails. Contact us using the details below; we may need to confirm who you are.
8. Contact
Nano Venture Enterprise —
Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: 13 November 2026
Dasar ini menerangkan cara Nano Venture Enterprise (“kami”) mengendalikan data peribadi bagi WashVera, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Data tentang anda, pemilik kedai
- Butiran akaun: nama pemilik, nama perniagaan, nombor pendaftaran, alamat, emel dan nombor telefon bimbit — untuk menyediakan akaun anda, menghantar kod, resit dan peringatan pembaharuan, serta menghubungi anda tentang langganan.
- Butiran peranti: nama komputer, pengecam komputer, versi WashVera dan masa ia menyemak masuk — untuk mengaktifkan lesen, mencegah penyalahgunaan (contohnya percubaan percuma berulang) dan membantu anda.
- Bayaran: invois, jumlah dan rujukan bayaran. Bayaran diproses oleh HitPay; kami tidak menerima atau menyimpan butiran kad atau log masuk bank.
2. Data tentang pelanggan anda
WashVera menyimpan nama, nombor telefon, pesanan dan bayaran pelanggan dobi anda di PC anda. Salinan yang dilindungi disandarkan ke pelayan awan kami, dan bagi pelan dengan papan pemuka pemilik, angka jualan dihantar ke sana. Bagi data ini anda ialah pengguna data dan kami memprosesnya hanya bagi pihak anda: untuk menyandarkan, memulihkan dan memaparkannya kepada anda. Kami tidak menggunakan data pelanggan anda untuk tujuan kami sendiri, menjualnya atau menghubungi pelanggan anda.
3. Di mana ia disimpan
Di PC anda, dan di pelayan awan selamat yang kami sewa daripada penyedia pengehosan (DigitalOcean). Emel dihantar melalui perkhidmatan penghantaran emel. Penyedia ini bertindak mengikut arahan kami.
4. Perkongsian
Kami berkongsi data peribadi hanya dengan penyedia perkhidmatan di atas (pengehosan, emel, HitPay untuk bayaran), apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau dengan kebenaran anda. Kami tidak menjual data peribadi.
5. Tempoh simpanan
Kami menyimpan rekod akaun, peranti dan invois semasa anda menjadi pelanggan dan selepas itu selama yang diperlukan untuk tujuan perakaunan, cukai dan undang-undang. Anda boleh meminta kami memadam sandaran awan anda selepas langganan tamat.
6. Keselamatan
Sambungan ke pelayan kami disulitkan (HTTPS). Setiap komputer mempunyai kunci rahsianya sendiri, dan akses kepada alat pentadbir kami adalah terhad dan dilindungi kata laluan. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, tetapi kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data anda dan akan memaklumkan anda jika berlaku pelanggaran yang menjejaskan anda.
7. Hak anda
Anda boleh meminta untuk melihat atau membetulkan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau menarik balik persetujuan untuk emel pemasaran. Hubungi kami menggunakan butiran di bawah; kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda.
8. Hubungi
Nano Venture Enterprise —
Jika terdapat perbezaan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, versi Bahasa Inggeris diguna pakai.
