Terms of Service

Last updated: 13 November 2026

These terms are an agreement between you (the laundry business using WashVera) and Nano Venture Enterprise , the seller of WashVera (“we”, “us”). By installing or using WashVera you agree to them.

1. What WashVera is

WashVera is point-of-sale software for laundries and dry cleaners that runs on your Windows PC, together with online services: activation, subscriptions and payments, cloud backup, the owner dashboard and software updates.

2. Free trial

A new shop may use WashVera free of charge for the trial period shown on our website (currently 7 days), once per business, email address, mobile number and computer. When the trial ends, WashVera stops accepting new orders until a plan is bought. Your data stays on your PC.

3. Subscriptions and payment

Plans, prices and what each plan includes are shown on our website and inside WashVera. Prices are in Malaysian Ringgit (RM).
You pay in advance for 1, 3, 6 or 12 months through our payment provider (HitPay) with FPX, DuitNow or card. We never see or store your card details.
Subscriptions do not renew automatically. We remind you by email before the end date; to continue, renew inside WashVera.
A paying shop keeps working for a short grace period after its end date (currently 3 days). After that WashVera stops accepting new orders until you renew.
We may change prices for future periods. A period you have already paid for is not affected.
Refunds are covered by our Refund Policy.

4. Your licence

A subscription lets the business named in it use WashVera at its own branches, on the number of computers its plan allows.
The subscription belongs to that business. It may not be sold, lent or transferred to another business. The shop name, branch code, address and registration number are therefore locked after setup and can only be changed with a change code from us.
You may not copy, modify, reverse-engineer or resell WashVera, or try to get around its activation or limits.

5. Your data

Your orders, customers, prices and settings belong to you. They are stored on your PC and backed up to our cloud servers so you can restore them. How we handle personal data is explained in our Privacy Policy. You are responsible for having your customers' permission to keep their names and phone numbers and to send them WhatsApp messages.

6. Your responsibilities

Use a working Windows PC, keep its date and time correct, and let WashVera go online at least once every 7 days.
Keep the owner PIN and staff PINs private. Actions done with a PIN are treated as done by that person.
Check your prices, taxes and receipts. You remain responsible for your own business records and tax obligations.

7. Updates and availability

We improve WashVera regularly and updates install automatically. We work to keep our online services running, but we do not promise they will be available without interruption. The counter keeps working offline during short internet or server outages.

8. Liability

WashVera is provided as it is. To the extent the law allows, we are not liable for indirect losses such as lost profits or lost business, and our total liability for any claim is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim. Nothing in these terms limits rights you have under Malaysian law that cannot be limited.

9. Suspension and ending

You may stop using WashVera at any time by not renewing. We may suspend or end a subscription if these terms are broken, for example if a subscription is transferred to another business or the activation is tampered with.

10. Changes to these terms

We may update these terms. The date at the top shows the latest version; continuing to use WashVera after a change means you accept it.

11. Law and contact

These terms are governed by the laws of Malaysia. Questions:

Terma Perkhidmatan

Kemas kini terakhir: 13 November 2026

Terma ini ialah perjanjian antara anda (perniagaan dobi yang menggunakan WashVera) dan Nano Venture Enterprise , penjual WashVera (“kami”). Dengan memasang atau menggunakan WashVera, anda bersetuju dengan terma ini.

1. Apa itu WashVera

WashVera ialah perisian jualan (POS) untuk kedai dobi dan cucian kering yang berjalan pada PC Windows anda, bersama perkhidmatan dalam talian: pengaktifan, langganan dan bayaran, sandaran awan, papan pemuka pemilik dan kemas kini perisian.

2. Percubaan percuma

Kedai baharu boleh menggunakan WashVera secara percuma untuk tempoh percubaan yang dinyatakan di laman web kami (kini 7 hari), sekali bagi setiap perniagaan, alamat emel, nombor telefon bimbit dan komputer. Apabila percubaan tamat, WashVera berhenti menerima pesanan baharu sehingga pelan dibeli. Data anda kekal di PC anda.

3. Langganan dan bayaran

Pelan, harga dan kandungan setiap pelan dipaparkan di laman web kami dan dalam WashVera. Harga dalam Ringgit Malaysia (RM).
Anda membayar terlebih dahulu untuk 1, 3, 6 atau 12 bulan melalui penyedia pembayaran kami (HitPay) dengan FPX, DuitNow atau kad. Kami tidak melihat atau menyimpan butiran kad anda.
Langganan tidak diperbaharui secara automatik. Kami akan mengingatkan anda melalui emel sebelum tarikh tamat; untuk meneruskan, perbaharui dalam WashVera.
Kedai yang membayar terus berfungsi untuk tempoh tangguh yang singkat selepas tarikh tamat (kini 3 hari). Selepas itu WashVera berhenti menerima pesanan baharu sehingga anda memperbaharui.
Kami boleh menukar harga untuk tempoh akan datang. Tempoh yang telah dibayar tidak terjejas.
Bayaran balik tertakluk kepada Dasar Bayaran Balik kami.

4. Lesen anda

Langganan membenarkan perniagaan yang dinamakan menggunakan WashVera di cawangannya sendiri, pada bilangan komputer yang dibenarkan oleh pelannya.
Langganan adalah milik perniagaan tersebut. Ia tidak boleh dijual, dipinjamkan atau dipindahkan kepada perniagaan lain. Oleh itu nama kedai, kod cawangan, alamat dan nombor pendaftaran dikunci selepas persediaan dan hanya boleh diubah dengan kod perubahan daripada kami.
Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, membuat kejuruteraan balikan atau menjual semula WashVera, atau cuba memintas pengaktifan atau hadnya.

5. Data anda

Pesanan, pelanggan, harga dan tetapan anda adalah milik anda. Ia disimpan di PC anda dan disandarkan ke pelayan awan kami supaya anda boleh memulihkannya. Cara kami mengendalikan data peribadi diterangkan dalam Dasar Privasi kami. Anda bertanggungjawab mendapatkan kebenaran pelanggan anda untuk menyimpan nama dan nombor telefon mereka dan untuk menghantar mesej WhatsApp kepada mereka.

6. Tanggungjawab anda

Gunakan PC Windows yang berfungsi, pastikan tarikh dan masanya betul, dan benarkan WashVera dalam talian sekurang-kurangnya sekali setiap 7 hari.
Rahsiakan PIN pemilik dan PIN pekerja. Tindakan yang dibuat dengan sesuatu PIN dianggap dibuat oleh orang tersebut.
Semak harga, cukai dan resit anda. Anda kekal bertanggungjawab ke atas rekod perniagaan dan kewajipan cukai anda sendiri.

7. Kemas kini dan ketersediaan

Kami menambah baik WashVera dari semasa ke semasa dan kemas kini dipasang secara automatik. Kami berusaha memastikan perkhidmatan dalam talian sentiasa berjalan, tetapi tidak menjanjikan ia tersedia tanpa gangguan. Kaunter tetap berfungsi semasa gangguan internet atau pelayan yang singkat.

8. Liabiliti

WashVera disediakan “seadanya”. Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung seperti kehilangan keuntungan atau perniagaan, dan jumlah liabiliti kami bagi sebarang tuntutan terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan. Tiada apa-apa dalam terma ini mengehadkan hak anda di bawah undang-undang Malaysia yang tidak boleh dihadkan.

9. Penggantungan dan penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan WashVera pada bila-bila masa dengan tidak memperbaharui langganan. Kami boleh menggantung atau menamatkan langganan jika terma ini dilanggar, contohnya jika langganan dipindahkan kepada perniagaan lain atau pengaktifan diganggu.

10. Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini terma ini. Tarikh di atas menunjukkan versi terkini; terus menggunakan WashVera selepas perubahan bermakna anda menerimanya.

11. Undang-undang dan hubungan

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Pertanyaan:

Jika terdapat perbezaan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, versi Bahasa Inggeris diguna pakai.